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Rispettiamo i tempi umani ed è possibile che si presentino piccoli imprevisti lungo il percorso. Noi ti assicuriamo che faremo sempre tutto il possibile per rispettare le scadenze, ma prima diamo la priorità alla salute mentale e fisica di tutte le persone coinvolte nella realizzazione del tuo costume. 🧡
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Siamo una giovane realtà artigianale e accettare resi ed effettuare rimborsi significa per noi sostenere dei costi non solo in termini economici, ma anche di gestione, logistica e personale.
Ti invitiamo quindi ad effettuare il tuo acquisto con consapevolezza, scegliendo con cura il capo e la taglia più adatti alle tue esigenze, in modo da evitare poi di dover procedere con un reso ❤️
E' possibile restituire un capo e ricevere un rimborso parziale se comunicato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, se il capo rispetta le condizioni di reso:
Il capo acquistato deve essere provato indossando della biancheria intima, dal momento che non applichiamo le protezioni igieniche in plastica.
Inoltre il capo deve essere nello stesso stato in cui vi è arrivato: intonso, pulito e NON INDOSSATO (anche se poi lavato), rovinato o sporco. Se così non fosse, il capo vi sarà spedito indietro a vostro carico e non verrà effettuato il rimborso, vi chiediamo quindi amorevolmente di rispettare queste basilari condizioni 🧡
Le spese di spedizione per effettuare il reso sono interamente a carico dell'acquirente. Il rimborso sarà parziale in quanto non verrà rimborsato il costo di spedizione con il quale l'acquirente ha ricevuto il capo e verrà trattenuto il 5% dall'importo pagato dall'acquirente per il capo restituito, per compensare i costi di gestione del pagamento e del personale che si prenderà cura del reso.
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