Accettiamo i cambi entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'articolo.

Perché sia possibile il cambio, è importante che proviate il vostro nuovo costume indossando della biancheria intima, dal momento che non applichiamo le protezioni igieniche in plastica.

Prima di richiedere il cambio, assicuratevi che il costume sia nello stesso stato in cui vi è arrivato: intonso, pulito e NON INDOSSATO (anche se poi lavato), rovinato o sporco. Se così non fosse, il capo vi sarà spedito indietro a vostro carico, vi chiediamo quindi amorevolmente di rispettare queste basilari condizioni 🧡

Per richiedere un cambio assicurati che l'articolo rispecchi le condizioni basiche per il cambio come sopra indicate e contattaci tramite la chat del sito (la trovi in basso a destra) fornendoci le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Numero d’ordine
• Capo che si desidera cambiare (nome modello, colore e taglia)
• Motivo del perché si desidera cambiare il capo
• Capo che si richiede per il cambio (nome modello, colore e taglia)

Provvederemo a risponderti appena avremo visualizzato la tua richiesta. Non inviare nessun capo senza la nostra autorizzazione.

Sono interamente a carico dell'acquirente le spese delle spedizioni necessarie per effettuare il cambio 💸

Se il costume rispetta le condizioni basilari per effettuare il cambio, ti proporremo in alternativa il cambio con qualsiasi altro costume a tua scelta dal nostro shop pareggiando l'eventuale differenza di prezzo, oppure puoi restituircelo e ricevere un buono dello stesso valore del costume da spendere nel nostro shop 🦋

Le spese di spedizione per effettuare questo processo sono a carico dell’acquirente e sono escluse dal valore del buono che riceverai in cambio del reso.

Siamo una giovane realtà artigianale, e per noi gestire resi e rimborsi significa affrontare costi non solo economici, ma anche di tempo, logistica e attenzione umana.

Ti invitiamo quindi a scegliere con consapevolezza, dedicando un momento in più per valutare il capo e la taglia più adatti a te — così da evitare la necessità di un reso e contribuire insieme a un modo di acquistare più lento e sostenibile. ❤️

E' possibile restituire un capo e ricevere un rimborso pari al costo del capo restituito se comunicato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, se il capo rispetta le condizioni di reso, che ti invitiamo a leggere nella sezione qui sotto 👇

E' possibile restituire un capo e ricevere un rimborso se comunicato entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, se il capo rispetta le condizioni di reso:

• Il capo acquistato deve essere provato indossando della biancheria intima, dal momento che non applichiamo le protezioni igieniche in plastica.
• Il capo deve essere nello stesso stato in cui vi è arrivato: intonso, pulito e NON INDOSSATO (anche se poi lavato), rovinato o sporco.

Se così non fosse, il capo vi sarà spedito indietro a vostro carico e non verrà effettuato il rimborso, vi chiediamo quindi amorevolmente di rispettare queste basilari condizioni 🧡

⚠️ NB: Le spese di spedizione per effettuare il reso sono interamente a carico dell'acquirente. 

Non verranno rimborsate le spese di spedizione pagate per l'invio del vostro ordine.